“我是尚河苑小區(qū)78號(hào)樓的居民，今年快80歲了，一個(gè)人住，自己想去醫(yī)院買藥，但是腿腳痛得不能走了，我需要的藥就是緩解腿腳痛的，藥快吃完了自己不知道怎么辦了。”1月21日，一通求助電話讓鳳林街道麗都社區(qū)剛準(zhǔn)備下班的社區(qū)工作人員劉瑞華停住了腳步。
聽(tīng)到撥打電話求助的轄區(qū)老人李英奶奶焦急的語(yǔ)氣，想到李奶奶是75周歲以上的高齡獨(dú)居老人，還患有高血壓、糖尿病等多種慢性基礎(chǔ)病，需要長(zhǎng)期服用藥物控制病情。劉瑞華二話沒(méi)說(shuō)，放下電話奪門而出，在寒風(fēng)中“飛馳”起來(lái)。
劉瑞華第一時(shí)間趕往老人家中，拿取診斷證明、藥品包裝盒以及相關(guān)證件，主動(dòng)承擔(dān)起了幫助老人去醫(yī)院配購(gòu)相關(guān)藥品的任務(wù)。由于其中一種藥是醫(yī)院的緊缺藥，劉瑞華多次來(lái)回奔波，最終配齊四種藥品并送到老人手中。老人的“急難愁盼”得到解決。李英老人接過(guò)藥，激動(dòng)地握住劉瑞華的手說(shuō)：“這個(gè)藥每天都要吃，不能間斷，不然疼得受不了，真的是太感謝你們啦，這下我懸著的心終于放下來(lái)了！”
送藥上門時(shí)，細(xì)心的劉瑞華在李英老人家中聞到陣陣刺鼻的異味。一探查，發(fā)現(xiàn)“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;是堵塞已久的衛(wèi)生間馬桶。
老人行動(dòng)不便，主要活動(dòng)場(chǎng)所就是家中，住在充滿異味的房間內(nèi)如何是好？劉瑞華立馬聯(lián)系了物業(yè)張師傅，馬桶進(jìn)行反復(fù)疏通。為了讓馬桶殺菌徹底，劉瑞華還特意到附近商店購(gòu)買了潔廁靈，將老人的馬桶清洗得干干凈凈。
劉瑞華解決“急難愁盼”的經(jīng)歷既是社區(qū)工作人員每天的工作常態(tài)，也是眾多社區(qū)工作人員的真實(shí)寫照。近日寒潮來(lái)襲，越來(lái)越多的社區(qū)工作人員奔波在轄區(qū)中、穿梭在樓棟里。天越冷，工作人員“跑”得越勤�？照{(diào)有問(wèn)題、水、電需要繳費(fèi)、電視機(jī)無(wú)法觀看……點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，對(duì)于獨(dú)居在家的老人來(lái)說(shuō)就是民生大事。老人的一通電話打來(lái)，他們便開啟“飛馳人生”，送去暖暖的關(guān)懷與貼心的話語(yǔ)。
社區(qū)是基層治理的“神經(jīng)末梢”，是服務(wù)群眾的第一線，社區(qū)工作者用默默地付出、真心地服務(wù)贏得了居民的贊揚(yáng)，架起了聯(lián)系居民和社區(qū)的橋梁。日復(fù)一日，風(fēng)雨無(wú)阻，接下來(lái)麗都的社區(qū)工作人員將繼續(xù)用腳步丈量責(zé)任，用真心呵護(hù)群眾生活，把群眾的操心事、煩心事、揪心事放到心上、落到實(shí)處，把實(shí)事做到群眾的心坎上，打通服務(wù)群眾的“最后一米”，讓居民感受社區(qū)溫度！讓社區(qū)充滿愛(ài)與溫馨！
