“你們的服務(wù)真及時(shí)！工作人員還上門來(lái)幫我辦，真是太感謝了。”近日，泊于鎮(zhèn)圈于家村村民于大叔對(duì)經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員連聲道謝。
據(jù)了解，于大叔早些年和其他十余名村民一起辦理了一家農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，眼看年紀(jì)日漸增長(zhǎng)，自身也行動(dòng)不便，便歇了繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的心，但是成員年齡普遍都超60歲，以往去縣里辦事需要折騰大半天，于是今年1月，于大叔撥打了咨詢電話，了解情況后經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作人員，攜帶資料主動(dòng)前往老人家里辦理。指導(dǎo)他們完成填表、簽字、實(shí)名認(rèn)證等手續(xù)。老人們對(duì)工作人員的服務(wù)給予高度贊揚(yáng)并表示誠(chéng)摯感謝。
今年以來(lái)，經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批服務(wù)局始終踐行“煩事我來(lái)辦，一切經(jīng)心辦”，聚焦特殊群體辦理業(yè)務(wù)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，常態(tài)化開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“送上門”活動(dòng)，最大限度為特殊困難群眾提供 “保姆式”服務(wù)，建立起一座連接政府與人民群眾的 “連心橋”。 下一步，經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批服務(wù)局將持續(xù)關(guān)注企業(yè)、群眾辦事需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)思維，優(yōu)化服務(wù)方式，為老年人、殘障人士等特殊群體提供更周全、更便捷的服務(wù)，切實(shí)提升群眾的辦事體驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。
