“真沒想到兩張證能這么快同時辦好。一個窗口填張表，全部審批手續(xù)都辦全了，這服務(wù)貼心又高效！”近日，威海市時代青年藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校負責(zé)人皮校長來到經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳二樓，領(lǐng)取了《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》。
今年以來，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)工作中著力做好“加減乘除”文章，不斷提速增效，大幅提升企業(yè)群眾辦理的便利度和體驗感。
經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局組織勘驗專家和工作人員成立幫辦小組，第一時間與該校對接，到學(xué)校實地現(xiàn)場幫辦，變“企業(yè)跑”為“部門找”。幫辦小組根據(jù)現(xiàn)場勘查情況，從申報材料、要件標準、場地設(shè)施等方面給予事前指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助學(xué)校規(guī)范和完善申報材料，為企業(yè)提供“一企一策”+幫代辦服務(wù)，確保后續(xù)各類審批事項一次性通過。目前，該項申請審批辦理一次性通過率超90%。
針對民辦培訓(xùn)學(xué)校申請過程中面臨的繁雜手續(xù)，經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一站式”綜合服務(wù)窗口，將各類民辦學(xué)校設(shè)立許可的要件、環(huán)節(jié)、時限進行整合壓縮，打造“一份材料、一窗受理、一站服務(wù)”和“容缺先辦、特事特辦、急事快辦”的“一次性套餐”服務(wù)模式，民辦學(xué)校辦學(xué)許可和法人登記由原來的2個事項11個審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化為1個事項3個審批環(huán)節(jié)，材料刪減率86%，時限壓縮率90%，承諾時限內(nèi)辦結(jié)率100％。
經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局不斷暢通網(wǎng)上辦理渠道，辦事材料網(wǎng)上提交、共享材料一次性提交、進一步提高無紙化辦公和智能審批水平。通過統(tǒng)一身份認證、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)共享交換等措施，推動民辦培訓(xùn)學(xué)校申請的一口受理、多部門并行辦理、跨區(qū)域辦理，變“面對面”為“鍵對鍵”，有效解決了辦事難、辦事慢、辦事繁等問題。
在專家評審環(huán)節(jié)，行政審批服務(wù)局創(chuàng)新線上“云勘驗”模式，組織專家線上評審，通過“自主選擇、遠程核查、在線反饋”的勘驗服務(wù)新模式，實現(xiàn)踏勘評審全流程線上辦理，由過去現(xiàn)場踏勘至少2小時，降至“云踏勘”的十幾分鐘，評審專家和辦事群眾足不出戶就可輕松完成民辦學(xué)校踏勘評審環(huán)節(jié)，既節(jié)約了政務(wù)成本，又為企業(yè)群眾提供了更加便捷的審批服務(wù)。
在民辦學(xué)校審批過程中，行政審批服務(wù)局嚴格遵循“集成辦”審批改革導(dǎo)向，積極推進“一鏈辦”審批模式。將開辦學(xué)校相關(guān)的多個審批事項進行要件整合和流程優(yōu)化，采用同步核查、并聯(lián)審批、證照聯(lián)發(fā)等工作機制，實現(xiàn)了“全鏈條”審批服務(wù)。這有效地解決了關(guān)聯(lián)事項“申請材料復(fù)雜多樣、審批流程繁瑣、審批時限過長”等問題，有效打通了企業(yè)和公眾辦事的難點和堵點，受到廣泛好評。
