近日，西苑街道蒿泊匯安社區(qū)第二網(wǎng)格碧海豪庭小區(qū)業(yè)主韓女士在網(wǎng)格群內反映家里停電了，咨詢供電時間，同樓的業(yè)主表示不是集體供電問題，網(wǎng)格員引導居民使用發(fā)放的居民聯(lián)系卡，查詢物業(yè)及供電搶修電話解決了燃眉之急。
借助于“微網(wǎng)格”，蒿泊匯安社區(qū)實現(xiàn)居民與網(wǎng)格員一問一答有效溝通，打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。居民有問題第一時間在微信群上報，網(wǎng)格員回復信息、解決問題的同時還架起了鄰里間溝通的橋梁。
今年以來，蒿泊匯安社區(qū)繼續(xù)加強探索“微網(wǎng)格”基層治理機制，將轄區(qū)樓宇細分為31個“微網(wǎng)格”，“人、地、物、事、情”等全面納入網(wǎng)格管理，織細織牢織密織實治理網(wǎng)格，貫通了網(wǎng)格內專業(yè)力量和輔助力量與群眾直接實時聯(lián)系渠道，建立起在群眾身邊及時解決問題的工作機制。目前，“微網(wǎng)格”逐步融入百姓生活，成為了有溫度的，老百姓離不開的“掌上家園”。
在網(wǎng)格員的工作安排上，蒿泊匯安社區(qū)按照網(wǎng)格員自身特點，發(fā)掘網(wǎng)格員潛能，本著重在服務、崇尚先進的理念，配齊配強12名網(wǎng)格員隊伍。結合網(wǎng)格員居民信息采集、社區(qū)服務、政策法規(guī)宣傳、矛盾糾紛調解、安全生產巡查、社會治安監(jiān)督等職責特點，蒿泊匯安社區(qū)加強對網(wǎng)格員的綜合評價考核，科學制定激勵機制，嚴格落實績效考核制度，充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，讓“小網(wǎng)格”助力“大民生”。
自“微網(wǎng)格”工作開展以來，蒿泊匯安社區(qū)基層服務治理工作以“微網(wǎng)格”為基礎，通過科學規(guī)劃，整體發(fā)力，進一步堅持黨建引領、多元共治，為群眾辦實事、做好事、解難事。蒿泊匯安社區(qū)黨總支書記叢培英說：“我們由網(wǎng)格員具體推進落實，充分發(fā)揮政治、自治、法治、德治、智治‘五治’作用，寓管理于服務，寓服務于網(wǎng)格，真正把黨建優(yōu)勢全面融入社會治理和管理服務各項工作中，把黨的關懷和溫暖送到群眾身邊去。”
今后，蒿泊匯安社區(qū)將持續(xù)推動“微網(wǎng)格”治理工作，細化網(wǎng)格員權責清單和服務清單，讓網(wǎng)格員沉入網(wǎng)格、走進群眾、接足地氣，了解群眾的操心事、煩心事、揪心事，以實際工作贏得群眾認可和信任，使“有事就找網(wǎng)格員”成為群眾的口頭禪，真正實現(xiàn)把基層治理工作由“有效治理”向“長效治理”轉變。
