簡辦、即辦、快辦！經(jīng)開區(qū)稅務(wù)服務(wù)跑出“加速度”
2022-12-08 18:19:32   來源：威海經(jīng)區(qū)發(fā)布   

威海美泰國際貿(mào)易有限公司工作人員劉女士今年剛來威海定居，日前，準(zhǔn)備開一家小店，沒有開辦企業(yè)經(jīng)驗的她帶著疑問走進經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦稅窗口，原以為要“多來幾次”，結(jié)果一次就辦好了全部業(yè)務(wù)。“不僅全程網(wǎng)上辦，流程也精簡，我從申請票種到領(lǐng)取發(fā)票不到半小時。”

　　這樣“簡辦、即辦、快辦”的“幸福稅感”，得益于經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局對智能辦稅服務(wù)廳的持續(xù)升級。今年以來，經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局全力打造“經(jīng)心辦”服務(wù)品牌，聚焦構(gòu)建“三位一體”智慧辦稅服務(wù)新模式，全面提升營商環(huán)境服務(wù)質(zhì)效。該局制發(fā)“一張身份證辦成清單”，Ukey申領(lǐng)、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開等簡易業(yè)務(wù)，納稅人繳費人可憑身份證“刷卡即辦”。

　　和劉女士有同樣感受的，還有來自威海鑫諾源貿(mào)易有限公司的叢玲玲。“我工作在外地?zé)o法返威，但因護照信息變更，急需辦理自然人信息并檔業(yè)務(wù)，電話詢問稅務(wù)人員后得知可以‘幫辦代辦’，我立馬通過平臺提交資料，結(jié)果迅速收到反饋。”叢玲玲說。

　　聚焦解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題，是稅務(wù)工作者優(yōu)化服務(wù)的“指向燈”。為此，經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳搭建遠(yuǎn)程服務(wù)工作室，選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干組建“遠(yuǎn)程幫辦代辦”團隊，通過電話咨詢解答、“威您辦”平臺遠(yuǎn)程受理等方式實現(xiàn)涉稅事項“來電幫辦”服務(wù)，團隊在線上集中處理納稅人的遠(yuǎn)程幫辦申請，實現(xiàn)納稅人從“最多跑一次”到“一次不用跑”的辦稅體驗轉(zhuǎn)變。

　　“叮——”威海永興塑料配件有限公司財務(wù)人員劉佩麗打開了魯稅通征納互動平臺，查閱剛剛提交的政策咨詢答復(fù)。如今，這個平臺已經(jīng)是劉佩麗獲取涉稅信息的主要來源，“自從發(fā)現(xiàn)這個‘百寶箱’，我就把它作為我的‘搜索引擎’了，有不會的就找它。”

　　經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局依托魯稅通征納互動平臺打造“線上納稅人之家”，實時在線了解納稅人繳費人辦理涉稅業(yè)務(wù)過程中存在的問題，對納稅人的個性化業(yè)務(wù)需求進行“一對一”指導(dǎo)，通過多功能式、集約式服務(wù)為納稅人提供“家庭式便利”。

　　經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦優(yōu)化“智慧”辦稅，努力打造稅費負(fù)擔(dān)更低、辦稅時間更短、辦理次數(shù)更少、辦理流程更簡、稅收執(zhí)法更優(yōu)的稅收營商環(huán)境，持續(xù)提升納稅人繳費人獲得感。