走進(jìn)社區(qū)樓宇，敲開群眾家門，經(jīng)開區(qū)機(jī)關(guān)干部與居民們“拉呱”聽需求、聽建議，從最接地氣的方式入手、用最扎實(shí)的舉措解決最實(shí)際的問題，出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。9月29日，經(jīng)開區(qū)啟動(dòng)國慶節(jié)期間聯(lián)系服務(wù)群眾大走訪活動(dòng)，進(jìn)一步匯民意、集民智、聚民力、惠民生。
截至目前，已完成入戶走訪1.61余萬戶，分發(fā)各類政策明白紙1.72萬余份。
直面問題不回避
迎難而上破堅(jiān)冰
在遍訪的基礎(chǔ)上，9月29日，經(jīng)開區(qū)建設(shè)局圍繞居住環(huán)境提升開展了專項(xiàng)走訪。走訪前，經(jīng)開區(qū)建設(shè)局對(duì)全體工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，“我們將利用此次遍訪和專項(xiàng)走訪，把業(yè)主反映強(qiáng)烈問題的解決措施解釋透徹，讓大家明白這些措施的益處，以此推進(jìn)問題盡快解決。”經(jīng)開區(qū)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
走訪過程中，經(jīng)開區(qū)建設(shè)局工作人員把發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提升群眾滿意度貫穿于活動(dòng)始終。參與遍訪活動(dòng)的工作人員沉下心、俯下身，多聽多記，并對(duì)群眾反映問題建立臺(tái)賬，明確整改時(shí)間和整改措施。
與此同時(shí)，經(jīng)開區(qū)教育分局組織各中小學(xué)校、幼兒園結(jié)合本年度滿意度調(diào)查和各熱線平臺(tái)的反饋問題，擬定各自走訪方案，并將此次走訪活動(dòng)作為秋季開學(xué)一個(gè)月對(duì)各項(xiàng)工作回頭看的良好契機(jī)。
西苑街道中心幼兒園在訪前調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，小班家長比較關(guān)心孩子的入園生活情況、中大班家長更關(guān)注的是幼兒自理能力、學(xué)習(xí)能力、社會(huì)交往等方面的發(fā)展。西苑街道中心幼兒園負(fù)責(zé)人說：“針對(duì)走訪摸排的問題，我們教師和小班、中大班的家長通過研討，決定分別籌劃開展‘小班滿月禮’和‘秋收會(huì)’等活動(dòng)，這不僅加強(qiáng)了教師與家長的密切度，也激發(fā)了家長參與教育的積極性。”
“當(dāng)下改”疊加“長久立”
“大喇叭”喊出好政策
針對(duì)在走訪過程中，群眾反映集中的問題，經(jīng)開區(qū)堅(jiān)持有解思維、結(jié)果導(dǎo)向，將長期系統(tǒng)整改與局部短期沖刺相結(jié)合，確保群眾滿意度快速見到成效。
在教育方面，經(jīng)開區(qū)將繼續(xù)推進(jìn)全區(qū)教育高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃，加快學(xué)校建設(shè)，有效解決就近入學(xué)難、入公辦園難。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施青年教師“1310成長工程”，推動(dòng)師資力量均衡、城鄉(xiāng)均衡發(fā)展，并結(jié)合家長進(jìn)校園、家長接待日等形式增進(jìn)家校和諧，贏得家長的支持。
在教師隊(duì)伍建設(shè)等重點(diǎn)工作上，各學(xué)校、幼兒園計(jì)劃持續(xù)創(chuàng)新師德師能提升培訓(xùn)的內(nèi)容、路徑和方式，提升教師隊(duì)伍的師德素養(yǎng)和教育教學(xué)能力。在家長關(guān)注的餐飲質(zhì)量和學(xué)生減負(fù)等方面，各單位也將強(qiáng)化日常規(guī)范管理，向管理要質(zhì)量，為學(xué)生的健康和諧成長保駕護(hù)航，讓家長滿意、放心。
在提升群眾的居住環(huán)境方面，經(jīng)開區(qū)正通過開展民生微實(shí)事工作解決公共設(shè)施維修需求，目前已累計(jì)開展微實(shí)事項(xiàng)目32個(gè)，惠及居民23500人。今后，將開展物業(yè)服務(wù)水平提升行動(dòng)，并推動(dòng)“城市管理進(jìn)社區(qū)”常態(tài)化、規(guī)范化，物業(yè)與行政執(zhí)法聯(lián)動(dòng)協(xié)作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置違法違規(guī)行為。
為滿足群眾的文化需求，經(jīng)開區(qū)以文化站、綜合文化中心、城市書房、文化館基層服務(wù)點(diǎn)為陣地，開展展覽和流動(dòng)圖書閱讀等活動(dòng)。“我們還利用節(jié)假日，聯(lián)合各體育運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)和俱樂部走進(jìn)社區(qū)、村居共同舉辦各類體育賽事活動(dòng)，推動(dòng)全民健身賽事向基層延伸。”經(jīng)開區(qū)社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
9月29日，經(jīng)開區(qū)社會(huì)工作部走訪慰問崮山康養(yǎng)院、鳳林老年公寓和部分老年人家庭，為老年人們送去慰問金和慰問品，以實(shí)際行動(dòng)讓老年居民們感受到黨和政府的關(guān)懷。
這只是經(jīng)開區(qū)開展社會(huì)幫扶的一個(gè)縮影。當(dāng)前，經(jīng)開區(qū)正積極推進(jìn)“春風(fēng)萬家行動(dòng)”、實(shí)施“陽光灑滿窗·家家悅”慈善救助項(xiàng)目、開展低保家庭重癥精神患者集中收治工作等，將幫扶工作落到實(shí)處。
為了能提高群眾對(duì)幫扶政策的知曉度，經(jīng)開區(qū)更是打出了“線上+線下”組合拳。借助于線上居民微信群覆蓋廣、傳播快的優(yōu)勢，經(jīng)開區(qū)社會(huì)工作部把社會(huì)保障類政策拆解編輯成多篇圖文并茂的宣傳推送，讓政策“拋頭露面”，多刷“存在感”。線下，則在農(nóng)村大集喊起“大喇叭”，抓住走訪慰問契機(jī)進(jìn)居入戶，發(fā)放宣講社會(huì)救助政策，以群眾喜聞樂見的形式宣傳好社會(huì)幫扶類保障政策。
國慶節(jié)聯(lián)系服務(wù)群眾大走訪活動(dòng)期間，經(jīng)開區(qū)全體機(jī)關(guān)干部還將結(jié)合建區(qū)30周年系列宣傳活動(dòng)，圍繞精致城市、民生工程、惠民政策等全方位展示區(qū)域新變化、新成績，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、歸屬感。（來源：威海經(jīng)區(qū)發(fā)布）
