“感謝你們提醒我,真正體會到了‘不見面審批’的貼心服務。”3月12日,經(jīng)開區(qū)久久香過橋米線店的負責人孫先生收到經(jīng)開區(qū)行政審批服務局“證照到期提醒”短信,發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營許可證還有4天就要過期了,便立即通過短信上的熱線電話聯(lián)系上了經(jīng)開區(qū)行政審批服務局工作人員。在工作人員的線上指導下,通過全程電子化登記成功辦理了食品經(jīng)營許可證延期登記。
“我們后臺工作人員也在第一時間出具了‘延期準予通知書’和最新的紙質(zhì)食品經(jīng)營許可證,同時指導申請人下載電子證照。”經(jīng)開區(qū)行政審批服務局相關(guān)工作人員介紹說。
“證照到期提醒”機制通過對歷史證照數(shù)據(jù)進行篩選,過濾出最近一個月內(nèi)將要到期的證照數(shù)據(jù),針對這些證照采用短信提醒的方式通知證照持有者,如果證照持有者需要對證照進行延期,經(jīng)開區(qū)政務服務中心的工作人員會進行線上一對一指導,確保證照持有者在證照到期日之前順利延期,同時提供電子證照的下載,待快遞業(yè)務恢復后將紙質(zhì)證照數(shù)據(jù)郵寄到持有者手中。
建立證照到期提醒機制有助于避免證照超期重新辦理的問題,證照持有者可提前對證照進行延期,減少不必要的麻煩,此舉措既方便了證照持有者,又減少了審批科室的業(yè)務量,突出“不見面審批”和“經(jīng)心辦”的優(yōu)勢。(來源:威海經(jīng)區(qū)發(fā)布)