2月17日，威海市政府副秘書長尹興山帶隊(duì)調(diào)研臨港區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作并展開座談。區(qū)黨工委委員、黨政辦公室主任陳培毅參加調(diào)研。
在蔄山鎮(zhèn)秦權(quán)社區(qū)，尹興山一行實(shí)地參觀并了解社區(qū)在處理熱線訴求、服務(wù)群眾方面的工作做法。尹興山強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，真心實(shí)意聽民情、解民憂，針對群眾合理訴求定點(diǎn)攻堅(jiān)、積極統(tǒng)籌，做好群眾“知心人”“貼心人” 。要深入推進(jìn)未訴先辦治理模式，鼓勵(lì)網(wǎng)格員、社區(qū)工作者深入走訪，第一時(shí)間了解群眾急難愁盼訴求，推動(dòng)聯(lián)系服務(wù)群眾工作由“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)作為”轉(zhuǎn)變。
在草廟子鎮(zhèn)社會治理服務(wù)中心，尹興山一行與區(qū)社會治理服務(wù)中心工作專班、各鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人展開座談，聽取各單位工作中存在的難點(diǎn)問題及對熱線工作的意見建議。尹興山在座談中對我區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工作給予充分肯定，他鼓勵(lì)我區(qū)熱線工作人員繼續(xù)優(yōu)化工作模式，總結(jié)提煉優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，把管理做實(shí)，把服務(wù)做細(xì)，全力提升訴求辦理“滿意率”。要統(tǒng)籌、謀劃好新一年的熱線工作，確定工作重點(diǎn)提升方向，市縣鎮(zhèn)社區(qū)四級聯(lián)動(dòng)，履職盡責(zé)、攻堅(jiān)克難，不斷提高熱線訴求辦理效能，切實(shí)發(fā)揮熱線溝通群眾的橋梁作用。
