在基層社會治理的神經(jīng)末梢，有這樣一群人，他們走街串巷、叩門入戶，用腳步丈量社區(qū)經(jīng)緯；他們眼觀六路、耳聽八方，以責任守護萬家燈火；他們既是政策落地的"傳聲筒"，也是居民身邊的"貼心人"。他們，就是活躍在社區(qū)一線的網(wǎng)格員。今天，讓我們走近威海市環(huán)翠區(qū)華夏社區(qū)的網(wǎng)格員朱慧娟，感受她用真情與汗水編織的基層治理畫卷。
走千家訪萬戶：數(shù)據(jù)賦能讓基層治理"心中有數(shù)"
社區(qū)網(wǎng)格員小朱手持居民信息登記簿走進伴山雅閣小區(qū)，她今天的任務是對小區(qū)5號樓開展“敲門掃樓”信息采集登記完善工作。“您好，我是社區(qū)網(wǎng)格員，需要完善您的家庭信息，方便以后為您提供精準服務。”這樣的開場白她每天要重復幾十遍。面對部分住戶信息登記是否涉及隱私的疑慮，她總會笑著向居民解釋，“我是咱小區(qū)的網(wǎng)格員，樓下單元門公示欄張貼的網(wǎng)格員就是我，請您放心，信息決不會泄露。"
在信息采集過程中，她創(chuàng)新采用"錯峰工作法"：白天走訪退休老人家庭，傍晚拜訪雙職工住戶。他們手持智能終端，將居民基礎信息、重點人員信息相關的20余項數(shù)據(jù)實時上傳至網(wǎng)格平臺。
文明新風倡導者：織密森林防火安全防護網(wǎng)
春季森林防火任務重，網(wǎng)格員小朱比往常更加忙碌。她帶領志愿者在社區(qū)宣傳欄、單元樓道內(nèi)張貼清明文明祭祀倡議書，入戶進行打擊野外用火知識宣傳并發(fā)放宣傳單頁，在居民微信群發(fā)布森林防火安全警示視頻。針對網(wǎng)格小區(qū)背靠青山的特殊地理環(huán)境，她在下沉網(wǎng)格途中經(jīng)常會“拐”到小區(qū)后面的山坡進行巡視一圈。"小伙，后山那片樹林茂密容易起火，可不能攜帶火種上山哈！"巡查途中，小高及時勸告準備上山的居民。清明期間，社區(qū)實現(xiàn)零火情報告，綠色祭掃小幅度提高。
反詐防線構筑者：捂緊群眾的"錢袋子
"陳阿姨，這個'互助理財'項目是典型的養(yǎng)老詐騙，千萬不能轉賬！"網(wǎng)格員小朱指著手機里的詐騙短信耐心解釋。針對花樣翻新的電信詐騙，她化身"反詐尖兵"，形成"線上+線下"立體宣傳網(wǎng)絡：在居民網(wǎng)格群發(fā)布各類反詐宣傳；在社區(qū)廣場開設"反詐小課堂"，用真實案例剖析"刷單返利""冒充公檢法"等詐騙套路；結合“敲門掃樓行動”將反詐宣傳融入日常巡查，向住戶發(fā)放《反詐手冊》和警示案例單頁;為獨居老人安裝"國家反詐中心"APP，設置親情號碼快捷呼叫等等。她通過多維宣傳，打通反詐“最后一米”，為轄區(qū)居民豎起一到堅固的反詐“防火墻”。
從信息采集的"鐵腳板"到文明祭祀的"宣傳員"，從山林防火的"偵察兵"到反詐陣地的"守護者"，她用實際行動詮釋著"網(wǎng)格無小事，枝葉總關情"的擔當。在這個"網(wǎng)"盡百姓事、"格"寫為民情的崗位上，她將繼續(xù)以初心為墨，以實干為筆，在基層社會治理的畫卷上書寫更多暖心故事。因為她深知：每一扇敲開的房門后，都是需要守護的人間煙火；每一次用心的宣傳勸導，都在筑牢幸福生活的根基；每一滴辛勤的汗水，終將澆灌出更加美好的社區(qū)家園。
