為深入貫徹落實(shí)市委市政府、區(qū)委區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)新優(yōu)化社會治理、民生服務(wù)機(jī)制和開展“學(xué)典型、促發(fā)展”比學(xué)趕超活動的部署精神，9月17日下午，嵩山街道結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，開展網(wǎng)格員“崗位大練兵”——知識技能競賽，各村居、街道機(jī)關(guān)科室、警務(wù)助理從事網(wǎng)格工作的專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員62人參加了本次競賽。
競賽前，簽到并上繳手機(jī)
本次競賽采用閉卷考試的形式進(jìn)行，重點(diǎn)考查黨史知識、相關(guān)政策法規(guī)、社會治理相關(guān)理論、網(wǎng)格化服務(wù)管理業(yè)務(wù)知識、網(wǎng)格化工作案例分析等內(nèi)容，包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷對錯題、案例分析題4種題型，全面考察了街道網(wǎng)格化服務(wù)管理隊(duì)伍的工作能力和服務(wù)水平，同時也大大增強(qiáng)了網(wǎng)格隊(duì)伍服務(wù)群眾的責(zé)任感和使命感。
近年來，嵩山街道不斷探索網(wǎng)格化服務(wù)管理新思路，通過建立日常走訪和事件上報制度，明確了網(wǎng)格員的五項(xiàng)基本職責(zé)。收集網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息，掌握網(wǎng)格內(nèi)人、地、物、事等基本情況；了解社情民意，反映群眾需求；排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)報告問題；及時解決問題，化解矛盾糾紛；動員公眾參與，激發(fā)社區(qū)新活力。同時，街道將網(wǎng)格化與信息化融合，把社會服務(wù)管理融入到網(wǎng)格中，建立了“全覆蓋、面對面、心連心、全方位”的服務(wù)格局。
此次知識技能競賽立足網(wǎng)格員職責(zé)和基層工作實(shí)際，通過競賽形式鞏固了網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化了網(wǎng)格員的責(zé)任意識，激發(fā)了網(wǎng)格員的工作熱情，提升了網(wǎng)格員隊(duì)伍綜合素質(zhì)和網(wǎng)格化服務(wù)管理工作水平。下一步，嵩山街道將繼續(xù)立足群眾需求，加強(qiáng)對網(wǎng)格隊(duì)伍的技能培訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)為民的工作作風(fēng)，努力打造一批情系群眾懂政策，熟悉業(yè)務(wù)善溝通的網(wǎng)格員隊(duì)伍。
