為進(jìn)一步深化“放管服”改革，為群眾提供更加高效、快捷的自助服務(wù)，今年6月，高新區(qū)公安分局在高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心布建一處24小時(shí)無人“智慧警局”，集成智能功能，增加服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化辦事體驗(yàn)，有效滿足群眾8小時(shí)外辦事需求。
在“智慧警局”內(nèi)部，設(shè)有出入境自助簽注機(jī)、交通違法自助處理機(jī)、戶政業(yè)務(wù)多功能自助機(jī)、駕駛證自助照相體檢機(jī)以及駕駛證綜合受理制證機(jī)5臺自助式智能服務(wù)設(shè)備。群眾通過簡單操作，即可完成出入境簽注、交通違章處理、身份證掛失補(bǔ)還、駕駛證補(bǔ)換及申領(lǐng)前體檢等業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了一個(gè)“智慧警局”，多個(gè)平臺、多個(gè)系統(tǒng)、多個(gè)模塊和多項(xiàng)服務(wù)，力爭讓辦事程序從簡、時(shí)限從短、服務(wù)從優(yōu)、質(zhì)量不減，一站式辦理，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，結(jié)合地理優(yōu)勢，高新區(qū)公安分局實(shí)現(xiàn)“公安窗口”與“智慧警局”的有機(jī)聯(lián)動，充分利用一樓“智慧警局”自助設(shè)備功能，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、填表、照相、體檢、指紋、簽名等簡單事項(xiàng)，可在自助服務(wù)設(shè)備和智慧受理平臺上快速辦理。
“前期，我們經(jīng)調(diào)研了解到，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)有布建設(shè)備的空間，于是協(xié)調(diào)行政審批中心，批準(zhǔn)進(jìn)場交管和戶籍業(yè)務(wù)相關(guān)的自助設(shè)備，其中包括交警一臺自助違法查詢和處理設(shè)備及兩臺身份證補(bǔ)換證、身份證明自助打印設(shè)備。”高新區(qū)公安分局法制大隊(duì)民警李潔玉介紹。
9月30日中午，市民苗先生利用午休時(shí)間，趕到“智慧警局”，利用自助式智能服務(wù)設(shè)備，短短十幾分鐘的時(shí)間，完成了體檢和駕駛證期滿更換手續(xù)，當(dāng)場拿到了新的駕駛證。“太方便了，換駕駛證再也不用去車管所排隊(duì)了，給智慧警局點(diǎn)贊！”苗先生說。
為進(jìn)一步提升審批服務(wù)效能，高新區(qū)融合交警、戶政、出入境等自助便民服務(wù)事項(xiàng)，合理布建24小時(shí)無人“智慧警局”“無人車管所”和自助服務(wù)區(qū)。“無人車管所”自助業(yè)務(wù)參照核發(fā)機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志（免檢車）、自助照相體檢、駕駛證期滿換證、駕駛證損毀換證、機(jī)動車遺失補(bǔ)證、交通違法查詢、交通違法處理等功能進(jìn)行設(shè)置。單警種自助服務(wù)區(qū)建設(shè)，交警、治安、出入境等相關(guān)部門根據(jù)群眾需求的實(shí)際情況，合理設(shè)置自助辦理終端數(shù)量、分布點(diǎn)和辦理事項(xiàng)。
24小時(shí)“智慧警局”的應(yīng)用，幫助群眾實(shí)現(xiàn)在家門口隨時(shí)辦理各類公安業(yè)務(wù)的目標(biāo)，回應(yīng)了人民群眾對高質(zhì)量公安服務(wù)的訴求和期望，讓群眾日常的業(yè)務(wù)辦理更便利。（來源：威海高新區(qū)發(fā)布）
