高新區(qū)行政審批服務(wù)局堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，圍繞辦事群眾切實(shí)關(guān)心的問題，以不斷提高審批效率、贏得群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷深化“放管服”改革，積極推行預(yù)先指導(dǎo)，創(chuàng)新勘驗(yàn)?zāi)Ｊ�，�?gòu)建“外網(wǎng)申報(bào)、網(wǎng)絡(luò)勘驗(yàn)、內(nèi)網(wǎng)審批、限時辦結(jié)、證照寄送”全流程、整鏈條“不見面”審批閉環(huán)，不斷壓縮審批時間，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
推行場景主題化服務(wù)，線上線下跟蹤指導(dǎo)。為優(yōu)化服務(wù)，提高勘驗(yàn)效率，高新區(qū)行政審批服務(wù)局積極探索，將勘驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)拆解分割、定性定量，制作各類食品經(jīng)營項(xiàng)目指導(dǎo)視頻，并配語音講解，同時，精選各類精品樣板店，制作樣板視頻，為辦事群眾提供清晰直觀的參照標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)“食品開辦現(xiàn)場指導(dǎo)平臺”，開展線上一對一跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，并提供樣板店線下實(shí)地考察服務(wù)，對需現(xiàn)場指導(dǎo)的，到場進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，直到事項(xiàng)審批完成。
對萬豐鎂業(yè)職工食堂建設(shè)進(jìn)行預(yù)先指導(dǎo)
試行“不見面”審批，勘驗(yàn)效率大幅提升。出臺《食品網(wǎng)絡(luò)視頻勘驗(yàn)實(shí)施意見（試行）》，推行網(wǎng)絡(luò)勘驗(yàn)新模式。辦事群眾經(jīng)一次性告知承諾后，按照要求申請網(wǎng)絡(luò)勘驗(yàn)，并如實(shí)提供相應(yīng)的視頻、照片資料。通過網(wǎng)絡(luò)勘驗(yàn)新模式，打破了時間、空間的限制，解決了以往工作人員重復(fù)往返現(xiàn)場的問題，降低了行政成本，提升了審批效率，受到了經(jīng)營業(yè)主的極大歡迎。
實(shí)行內(nèi)部OA辦公，審批時限有效縮短。在大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的同時，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字辦公”，著重建設(shè)內(nèi)部OA審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全程數(shù)字化審批辦公。工作人員勘驗(yàn)的現(xiàn)場照片，通過審批系統(tǒng)進(jìn)行全局共享、定時提醒，促進(jìn)內(nèi)部審批流程縮減，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日勘驗(yàn)通過、當(dāng)日完成審批、24小時內(nèi)發(fā)證。
通過預(yù)先指導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)勘驗(yàn)，大幅提高了勘驗(yàn)一次性通過率，平均審批時限由承諾的10個工作日壓縮到3個工作日左右，極大提高了便企利民服務(wù)質(zhì)量，受到了辦事群眾的高度評價(jià)。高新區(qū)行政審批服務(wù)局將始終緊盯影響群眾滿意度的方面和環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化流程，提升勘驗(yàn)效率，以真正實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。
