威海城市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司主動(dòng)扛牢疫情防控和安全生產(chǎn)兩大責(zé)任，采取多項(xiàng)措施積極推動(dòng)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，為奮力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利貢獻(xiàn)力量。自3月25日起組織員工有序返崗，截至29日員工復(fù)工320人，復(fù)工率75%。
為了確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)工作安全有序，集團(tuán)公司制定《復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作方案》，成立復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，采購(gòu)儲(chǔ)備足量防護(hù)物品及消殺用品，對(duì)辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所特別是客戶服務(wù)大廳、室外圈存機(jī)、加氣場(chǎng)站、食堂等區(qū)域進(jìn)行全面環(huán)境衛(wèi)生清理消殺，對(duì)擬返崗員工開(kāi)展14天健康排查，并提前通過(guò)“釘釘”移動(dòng)課堂、微信工作群等方式組織員工學(xué)習(xí)疫情防控知識(shí)手冊(cè)等內(nèi)容， 認(rèn)真做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控各項(xiàng)準(zhǔn)備。
3月25日復(fù)工當(dāng)天，公司開(kāi)展防疫專項(xiàng)檢查，實(shí)地檢查了青島路客戶服務(wù)大廳、經(jīng)區(qū)客戶服務(wù)大廳、場(chǎng)站運(yùn)行部、辦公樓及員工食堂疫情期間人員調(diào)配及防疫措施落實(shí)情況，現(xiàn)場(chǎng)指出問(wèn)題并提出整改建議要求。
3月28日，公司組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)•疫情防控“第一課”視頻會(huì)議，圍繞疫情防控及安全生產(chǎn)工作開(kāi)展線上培訓(xùn)，引導(dǎo)員工同步做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)及疫情防控各項(xiàng)工作，確保公司安全平穩(wěn)運(yùn)行。
目前，青島路、皇冠及張村客戶服務(wù)大廳恢復(fù)線下服務(wù)。對(duì)進(jìn)入服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的客戶，實(shí)施掃碼測(cè)溫登記，并堅(jiān)持一進(jìn)一出原則，實(shí)行一對(duì)一服務(wù)。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)客服電話24小時(shí)服務(wù)，盡可能通過(guò)線上語(yǔ)音、視頻指導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)客戶訴求。
