“要在春風(fēng)得意時(shí)布好局，才能在四面楚歌時(shí)有條路。關(guān)注大玲姐，為你定制專屬保險(xiǎn)計(jì)劃。”畢麗玲——“大玲姐聊保險(xiǎn)”視頻號的“女主”、新華保險(xiǎn)威海中支市直支公司嘉宏部的業(yè)務(wù)主管。一頭利落的短發(fā)讓整個(gè)人顯得既精神又干練，思想前衛(wèi)、不愛走尋常路的她，不知不覺間已經(jīng)在保險(xiǎn)領(lǐng)域耕耘了十多年。
2010年，為尋求更好的工作環(huán)境、更高的收入、更廣闊的未來，畢麗玲離開原來的傳統(tǒng)行業(yè)，加入新華保險(xiǎn)。萬事開頭難，沒有客戶資源，她就堅(jiān)持陌拜。雖然大部分都是拒絕，但生性堅(jiān)韌的她從沒想過放棄，而是不斷學(xué)習(xí)、扎實(shí)基本功、持續(xù)提升。2011年初，姐姐向她介紹自己的鄰居A先生。經(jīng)過畢麗玲的專業(yè)分析和建議，A先生給自己和妻子分別購買了吉星高照兩全保險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)A先生的女兒剛考上大學(xué)，一家人其樂融融。同年8月，A先生被確診為腦癌，半年后身故；禍不單行，2012年11月，A先生的妻子又突發(fā)心梗，離開了人世。一年之內(nèi)痛失兩位至親，對A先生的女兒帶來巨大的打擊。無助、迷茫、恐懼籠罩著她，畢麗玲和親人們一直陪在她身邊。幫著女孩先后料理了A先生和妻子的后事，并第一時(shí)間進(jìn)行理賠申請。多年來，畢麗玲一直以大姐姐的身份陪在A先生的女兒身邊，幫助她、關(guān)心她、愛護(hù)她，看著她畢業(yè)、工作、結(jié)婚，生活幸福、甜美。這是一份責(zé)任，更是一份來自保險(xiǎn)從業(yè)人員的愛。畢麗玲說：“經(jīng)歷了這次理賠，我重新認(rèn)識到了保險(xiǎn)的重要性，也認(rèn)識到了我的工作價(jià)值、人生價(jià)值。保險(xiǎn)真的可以讓愛得到延續(xù)，是以另一種形式陪伴在了他們最親的人身邊。”
2019年在家靜止期間，閑來無事在家刷視頻，發(fā)現(xiàn)視頻很有趣，大家的接受能力很高。畢麗玲就想現(xiàn)在社會上對于保險(xiǎn)行業(yè)的消息大部分都是負(fù)面的評價(jià)，通過視頻來傳遞正確的觀念，引導(dǎo)大家正確的認(rèn)識保險(xiǎn)應(yīng)該是一個(gè)很好的方式。但身邊傳來很多質(zhì)疑的聲音，有人認(rèn)為她是不務(wù)正業(yè)，也有人認(rèn)為她是嘩眾取寵，想出風(fēng)頭。“我真正認(rèn)準(zhǔn)了的路，再難也要走下去。”她邊看教學(xué)視頻邊模仿，剛開始僅僅是寫一個(gè)腳本就需要四五個(gè)小時(shí)，視頻要錄制幾十條。成片一兩分鐘的視頻，往往要耗費(fèi)一天的時(shí)間才能發(fā)出來。后來技術(shù)熟練了，畢麗玲會增加實(shí)時(shí)熱點(diǎn)內(nèi)容，為大家提供更多的參考和建議。“大玲姐聊保險(xiǎn)”視頻號就這樣慢慢地做起來，收獲了很多粉絲，扭轉(zhuǎn)了不少人對保險(xiǎn)行業(yè)的偏見，也得到了客戶的高度認(rèn)可。大玲姐每做完一期就會發(fā)到業(yè)主群，有的鄰居會主動加好友聯(lián)系她，了解保險(xiǎn)，她也因此獲得了很多新客源、簽了不少保單。“生活不只有當(dāng)下的美好，還有未來的期許”，相信大玲姐的另辟蹊徑，會讓她看到更美麗的風(fēng)景。
“我從一開始就把客戶群體定為高圈層客戶。”高圈層客戶可以帶來高保費(fèi)，但他們不單單有保險(xiǎn)方面的問題，還有很多其它方面的困惑，這就要求保險(xiǎn)代理人具備更豐富的知識，成為“綜合性人才”。為此她投入了大量的時(shí)間、金錢、精力去學(xué)習(xí)保險(xiǎn)以外的知識，財(cái)富稅收、家庭育兒、夫妻關(guān)系等，為的就是讓自己成為“不一般”的代理人，把自己學(xué)到的知識傳輸給客戶，讓客戶更加“依賴”自己。畢麗玲做保險(xiǎn)，不僅僅是銷售保險(xiǎn)這個(gè)商品，她追求的是給客戶提供全方面的幫助、解決客戶全方位的需求。
畢麗玲認(rèn)為，IDA是保險(xiǎn)行業(yè)最基本的一個(gè)標(biāo)桿，是身份的IP。這個(gè)榮譽(yù)代表著專業(yè)、專注及個(gè)人層次。IDA的達(dá)成需要大量保單、高保費(fèi)，身處后疫情時(shí)代，達(dá)成更加艱難，畢麗玲卻從未想過放棄，她找準(zhǔn)定位，用學(xué)習(xí)武裝自己，和高端客戶共頻，已達(dá)成6年IDA。堅(jiān)持做“難的事、正確的事、長遠(yuǎn)的事”，另辟蹊徑，只因這邊風(fēng)景獨(dú)好！（賀子鳴、周明玉）
